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Umtausch und Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Carrousel Kids HandelsgmbH, Spiegelgasse 15, 1010 Wien, Österreich; Tel. +43 (0) 1 8909350, E-Mail: office@carrousel-kids.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Allerdings können nur ungebrauchte Artikel zurückgenommen werden und die Rückgabe muss im Original- und neu Wiederverkaufsfähigen Zustand erfolgen. Bei Kleidung und Schuhen ist es selbstverständlich dass man diese anprobieren muss, um die Passform, Größe, etc. festzustellen. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass Sie diese lediglich in der Form anprobieren, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft machen würden. Wir empfehlen daher Schuhe auf weichen Untergrund (z.B. Teppich) auszuprobieren, Unterwäsche, Strumpfhosen oder Bademoden, sollten aus Hygienegründen nur über eigener Kleidung anprobiert werden, usw.

Jedes Produkt, das beschädigt, benutzt, verschmutzt oder unvollständig ist, wird weder umgetauscht noch dessen Kaufpreis rückerstattet.

Folgen eines Teilwiderrufs

Fällt der Bestellwert (der Warenwert der Artikel für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt wird) durch einen Teilwiderruf unter die Versandkostenfreigrenze oder einen Versandkostenrabatt, werden Ihnen die regulären Versandkosten in Rechnung gestellt.

Ware zurücksenden

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit einer Sendungsnummer.

Bitte drucken Sie unser Widerrufs- und Rücksendeformular aus und füllen dieses aus. Zusammen mit der Kopie der Originalrechnung ist die Rücksendung an folgende Adresse zu senden:

Carrousel Kids HandelsgmbH
Spiegelgasse 15
1010 Wien
Österreich

 

Im Falle eines Fehlers von Carrousel Kids bei der Bearbeitung der Bestellung, übernimmt Carrousel Kids die Kosten für die Rücksendung der Artikel. In diesem Fall bitten wir Sie, unseren Kundenservice darüber zu informieren damit die weiteren Schritte geklärt werden. Carrousel Kids Team ist für Sie telefonisch unter +43 (0) 1 8909350 Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr und Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail an office@carrousel-kids.com schreiben.

Umtausch

Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich.